Az e-polgár felemelkedése

68 millió amerikai új hozzáférést kapott az állami szolgáltatásokhoz és információkhoz az interneten és az e-mailen keresztül

WASHINGTON - 68 millió amerikai használta a kormányzati szervek webhelyeit, ez a szám két évvel ezelőtti 40 millió ilyen felhasználóhoz képest. Széles körben használják ki a kormányhoz való új hozzáférésüket, információkat találva polgári, szakmai és személyes életük elősegítése érdekében.

Egyesek kormányzati webhelyeket is igénybe vesznek juttatások igénylésére, a köztisztviselők bevonására és az olyan tranzakciók teljesítésére, mint az adóbevallás.

Összességében a kormányzati webhelyek felhasználóinak 60% -a szerint az ilyen webhelyek javították az interakciókat legalább egy kormányzati szinttel: ezen online amerikaiak 49% -a szerint az internet javította a szövetségi kormánnyal való kapcsolattartás módját, 45% -a szerint javult az állami kormánnyal való kapcsolattartás módja, és 30% azt mondta, hogy ez javította a helyi önkormányzatokkal való kapcsolatukat.

'Az e-kormányzat növekedése az elmúlt években egyértelműen megtérült az állampolgárok körében' - mondja Lee Rainie, a Pew Internet & American Life Project igazgatója, aki 'Az e-polgár növekedése: Az emberek hogyan használják a kormányt' című jelentést tették közzé. Webhelyek. ” 'A kormányzati ügynökségek egyik legjobb módja annak, hogy javítsák a választókkal való bánásmódot - és helyzetüket a választókkal - egy jó, széles körű, interaktív webhely létrehozása.'

Míg a kormányzati oldalak sok felhasználója a személyes szükségleteire összpontosít az online ügyintézéssel a kormányzati szervekkel, rengeteg bizonyíték van arra, hogy új „e-állampolgárság” érvényesül:



  • 42 millió amerikai használ kormányzati webhelyeket a közpolitikai kérdések kutatásához.
  • 23 millió amerikai használta az internetet arra, hogy észrevételeket küldjön az állami tisztviselőknek a politikai döntésekről.
  • 14 millióan használták a kormányzati webhelyeket információk gyűjtésére, hogy segítsenek nekik eldönteni, hogyan adják le szavazataikat.
  • 13 millióan vettek részt online lobbikampányokban. A környezetvédelem, az oktatás és az egészségügyi ellátás vezeti a cyber-aktivisták problémáinak listáját.

    A turisztikai és szabadidős információk voltak a dot-govok legkeresettebb tartalmai, amelyek az öt kormányzati oldal felhasználójából majdnem négyt vonzottak. A munkahelyi vagy iskolai kutatás tiszteletre méltó második helyet szerzett, a felhasználók 70% -át kormányzati oldalakra vonzotta. A kormányzati helyszíneket felkeresők fele ment el egészségügyi vagy biztonsági információkhoz, ami azt sugallja, hogy a kormányt megbízható közvetítőnek tekintik az ilyen adatokban. (Ez a szám jól növekedhet a múlt őszi lépfene-támadások óta.)

    'Az internetezők azt tapasztalják, hogy a kormányzati oldalak - mint maga a kormány - az érdekek sokféleségével foglalkoznak' - mondta Elena Larsen, az új jelentés fő szerzője. 'Vannak, akik a kormányt adószedőként vagy jogalkalmazóként gondolják, de kiderült, hogy 53 millió ember használja a dot-gov webhelyeket a nyaralás megtervezéséhez.'

    A jelentés eredményei a Pew Internet & American Life Project több felméréséből származnak. A kormányzati webhelyekre látogató internetezők teljes csoportjára vonatkozó adatok egy 2339 ember 2002 januárjában lefolytatott telefonos közvélemény-kutatásából származnak. Az emberek kormányzati webhelyek használatának alaposabb értékelése egy 815 ember felméréséből származik, akik korábbi felméréseiben elmondta, hogy kormányzati webhelyeket használtak. Ezt a külön felmérést 2001. szeptember 5. és 27. között végezték.

    A Pew Internet & American Life Project egy független, pártatlan, nonprofit kutatási szervezet, amely megvizsgálja az internet hatását a polgári és politikai életre, a családokra, a közösségekre, az egészségügyre, az oktatásra és a munkahelyre. Teljes mértékben a Pew Charitable Trusts finanszírozza.

  • Facebook   twitter